Nous recevons des volumes plus élevés que d'habitude, ce qui entraîne de longs délais d'attente. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à votre demande et nous nous excusons pour tout dérangements que cela pourrait causer.
Étant donné les préoccupations croissantes concernant la COVID-19, nous prenons des mesures supplémentaires pour assurer la sécurité au travail, tout en maintenant un excellent service à la clientèle pour nos clients.
Pour vous assurer de recevoir vos règlements de réclamation rapidement et efficacement, vous pouvez changer votre méthode de remboursement à dépôt direct. Connectez-vous à votre portail client, puis accédez à la section Réclamations pour modifier vos renseignements bancaires.
Vous êtes un client important et nous nous efforçons de prendre soin de vous et de votre animal de compagnie pendant cette période difficile. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre page de mesures relatives à la
COVID-19.